尚德路68号院晚上6、7楼没有自来水 影响正常生活

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自今年5月份，尚德路68号院一到晚上，6、7楼就没有自来水，严重影响住户的正常生活。已经向自来水公司和社区进行了反映，回复说是水压不够就没有在给予解决。现在无人过问，这么热的天气，每天正常的生活用水都不能保证，恳请领导能够解决居民群众的用水困难问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区

单位：新城区
标题：尚德路68号院6、7楼没有自来水 将进一步排查原因

新城区西一路街道回复：您好，您的留言已收悉，西一路街道物院办、兴盛社区及小区物业第一时间到现场查看并联系市自来水公司反映情况。尚德路68号院物业为陕西省物资集团物业，该小区在2020年老旧小区改造完成后进行了自来水改造。

经排查，水压不足问题存在于1号楼、2号楼6、7层住户，其中9户在晚上6点至10点之间出现水压不稳、供不上水，另外9户存在水压很小，几乎断水情况。根据《陕西省物业服务管理条例》第73条规定，物业服务区域内供水等专业经营单位，应当服务到最终用户，并依法承担分户终端计量装置或者入户端口以外相关设施设备的维修、养护、更新等责任。

2024年5月，街道物院办、兴盛社区与小区物业就该问题联系过市自来水公司，得到的反馈是该小区总管道水压足够,至于6、7层供水不足问题还需进一步核查。

2024年7月4日上午10点，街道、社区与物业再次联系了市自来水公司进行上水故障报修。7月5日下午2点30分两名自来水公司工作人员到院子查看供水情况，未查明导致水压不足原因，需查看原始图纸资料进一步排查原因。

街道、社区、物业也将继续关注事情进展情况，积极协助配合相关职能部门，尽快解决居民用水问题。