西安铁道技师学院无法入学退学费 学校承诺退费不处理

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我弟弟于2024年7月25日在西安市灞桥区水安路108号西安铁道技师学院，缴纳了学费:9878元。后续因个别原因无法入学需要退费，且学校也承诺未入学前当天可以退费，但至今拒绝处理，目前为止还没有退款，希望尽快退款。

诉求:要求就尽快退还学费，望相关部门尽快核实处理。