陕西移动客服操作失误退订流量包 以业务下线为由不予恢复

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领导您好：

本人在2024年5月19日8时20分左右，拨打10086客服，不让我家庭V网短号528的用户共享主卡流量，10086客服错误操作把我的主卡共享功能20 元5G共享流量包退订了，导致全部副卡无法共享主卡流量，以前共享流量包有效期限显示长期，客服错误操作后有效期限显示截至2024年5月31日。

本人多次拨打10086、10080等电话申诉要求恢复主卡共享功能20元5G共享流量包，陕西移动多次以业务下线为由，不给恢复，为啥在退业务前不告诉业务已下线，陕西移动也表示歉意，说10086客服操作错误，但是这个20元5G共享流量包对本人很重要，是你们移动公司客服人员的失误，本人强烈要求恢复。

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