太白县水木兰亭小区珑公馆业主用水难

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我是太白县水木兰亭小区珑公馆的业主，2022年7月份住进，办理了小区的纯净水卡，800元，用了2个月几十桶水，于9月初返回西安。2023年7月份来到小区，发现供水设备已冻坏，当时小区物业车经理，答应给安装一个供水设备，让我们继续使用。但是设备一直没有安装。2024年也就是今年，我们又来了，发现供水设备已安装了，但是我们的卡不能用，物业也更换了，联系物业说，找车经理处理。我们是外地人，来到太白买房乘凉休闲，享受太白的凉爽世界给我们带来的快乐，健康。没成想小区纯净水事情，给我们带来了困扰。请领导抽出宝贵时间，解决我的问题。打扰你了。