西安电信赠送4个手机号 几个月后只有一个号可以使用
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已发布2024-05-20
在西安电信办理宽带业务,赠送4个手机号,几个月后,只有一个号可以正常使用,一个号未经通知停机,剩余两个号未经通知流入市场,成为别人的号,我们留有低档依据,可证明确实赠送4个号。
投诉电信,均说最初只登记了两个号,解释不清楚为什么和业务受理单登记不一致,也解释不清楚为什么宽带绑定的手机号一个可以正常使用,一个却停机,也解释不清楚为什么另外两个号成为别人的手机号。要求提供话费单据,至今未果。
深觉西安电信手机号买卖混乱,造成民众不便。
已转达2024-05-24
感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局
已回复2024-07-09
单位:陕西省通信管理局
标题:西安电信赠送的手机号被封停 目前已复机
陕西省通信管理局回复:我局已收到你单位网上舆情调查函(网调字〔2024〕第05117号),现将调查处理情况答复如下:
经查,号码173****0157触发陕西电信公司反诈预警模型被关停。经了解,陕西电信公司已联系用户并予以解释,目前号码已复机可正常使用。
感谢贵网站对我局工作的长期关心和支持。
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