三类人员证书住建厅证书查询APP不显示也无法下载

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我本人三类人员B证2024年1月20已通过省住建厅核准，直到2024年3月31日住建厅证书查询APP不显示也无法下载，导致我公司无法正常投标，在这期间打预留的咨询电话永远都是忙先或无人接听，去住建厅综合服务中心咨询说三到五天解决，但是一个月过去了还是没解决，就这么一点小问题，感觉就是没人管，没人解决问题。