费司摄影倒闭后没有拍完的照片不退款

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您好，我看了你们公众账号关于费司摄影退款的新闻，我也是费司摄影倒闭后没有拍完照的消费者，我交了6000元，4套服装，由于疫情关系有3套服装还没有拍，现在联系对方客服，发了交易记录和合同，但是对方不回应了，没了音讯。然后我给12315挂电话，工作人员也说管不了这个事，请你们帮帮我，感谢感谢！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省市场监督管理局

单位：陕西省市场监督管理局
标题：西安费司摄影店倒闭不退费 建议通过司法途径解决

西安市雁塔区人民政府回复：因该婚纱摄影工作室已经倒闭，雁塔区市场监管局无法对此事进行处理，建议您通过司法途径解决此事。