八旬老人电信手机号被反复封停 严重影响正常生活
用户_AGGS 点击数:
已发布2024-03-11
我母亲陕西宝鸡人,现在广西桂林子女身边养老,自2023年11月底,手机号码(133****8865归属地陕西宝鸡)被无故停机,自2023年12月我们发现停机后,多次和陕西10000号沟通,都是开通后又被停机,打电话开通后反反复复的停机,都无法得到彻底解决,老人家八十多岁,有时候独自在家,如遇见危险情况无法与外界联系,因为电信的这种无理行为,已经给我母亲和我的生活带来了很大的困扰,近四个月的时间里我们沟通过不下百次,都无法解决问题,无助之下,特在此投诉,希望能换来我母亲一个安静无忧的晚年,非常感谢。
已转达2024-03-15
感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局
已回复2024-04-10
单位:陕西省通信管理局
标题:八旬老人电信手机号被反复封停 号码已复机
陕西省通信管理局回复:我局已收到你单位网上舆情调查函(网调字〔2024〕第03106号),现将调查处理情况答复如下:
网友“用户_AGGS”反映“电信手机号码封停”的问题。经查,号码133****8865触发陕西电信公司反诈预警模型被关停,经了解,陕西电信公司已与你联系并予以解释,现号码已复机。
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