麟游县臻品小区暖气供热问题一直没有解决

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整个冬天，除了中午太阳晒一会外，房子温度没上过18℃，多次与供暖公司沟通，今天这坏了正在抢修，再沟通明天那又坏了正在抢修，一直拖，锅炉坏了，水管裂了，压力不够，等等都是问题，收费之前为啥都好着，拿钱后就不干事。希望相关部门关注处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：麟游县

单位：麟游县
标题：麟游县臻品小区暖气供热问题 住建局回复

麟游县住房和城乡建设局回复：贵单位《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2024〕第03031号）收悉后，我县高度重视，立即安排专人负责，认真调查核实，现将具体情况答复如下：

经核实，西部网网友“辉仔”2024年2月18日在西部网民生热线栏目中发布的“整个冬天除了中午太阳晒一会儿，房子温度没上过18℃，多次与供暖公司沟通，今天这坏了正在抢修，再沟通明天那坏了正在抢修，收费之前为啥都好着，拿钱后就不干事。”信息部分属实。

该网友所在臻品小区为2016年建成新小区，居民用户末端均为地暖。住宅楼高11层，经我局安排专人入户走访了解，1-5层、7-10层居民用户家中温度普遍在22度以上，6层和11层用户家中温度普遍在20度以上。不存在房子温度没上过18度的居民用户。此外，给臻品小区供热的青莲山供热站今年确因锅炉爆管原因抢修过三次，但三次均是两台锅炉中的一台发生爆管，另外一台在抢修期间正常运行，且都在24小时内完成抢修，期间居民家中温度有所下降，部分居民家中温度不足18度。

感谢贵单位对我县工作的关心与支持！我县将继续加大民生领域投入，及时解决群众所急所盼。