安塞区白坪惠泽园暖气为何不暖 交了暖气费住的是冰冻房？

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为什么安塞区白坪惠泽园暖气不暖？难道说政府不出来解决一下吗？交了暖气费，住的是冷冻房。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：安塞区

单位：安塞区
标题：安塞区白坪惠泽园暖气不暖 已进行温度调整

安塞区热力公司回复：因用热户属于匿名投诉、没有说明联系方式、具体楼号、单元层、房屋号、导致我们无法联系用户具体入户进行查看、我们随机测了该小区1号楼、4号楼、8号楼的温度，均都在21℃左右、已符合国家供热18℃正负2℃的标准。因该小区部分住户强烈要求升温、我们已经用热户提出的诉求汇报给与公司领导负责人，组织检修工人共同到该小区换热站全面进行温度调整。如后期用热户方便说明具体楼号、单元层、房屋号时可拨打公司热线：0911-6223169、热线员接到工单后第一时间派检修工人具体入户查看室内供热设施。