白水县文化国际大厦水费、电费高 请关注处理

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白水县文化国际大厦位于二马路和人民路交汇处西北角，自9月份以来，物业给居民用水从7元涨到13元一方，电费从6毛涨到8毛一度，居民自己多方沟通无效，希望市级领导可以管管民生基本问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：白水县

单位：白水县
标题：文化国际大厦水费高、电费高 市场监管局回复

白水县市场监督管理局回复：“用户-FLIL”反映，白水县文化国际大厦自2023年9月以来，物业将居民用水从7元/方涨到13元/方，电费从6毛/度到8毛/度，居民与物业沟通无效。接线索后，我局高度重视，2024年1月11日我局执法人员再次前往白水县文化国际大厦调查了解，白水县文化国际大厦（商住一体）物业向居民收取的水费为9.5元/方（含水损），白水县自来水厂给该小区水户一直拿商户与特种行业5：5比例核算及自来水厂每月抄的总表数与两个分表数字相差很大，造成水损大，以至于造成水价居高不下。白水县电力公司向白水县文化国际大厦（商住一体）按阶梯峰谷电价收取，每月电费核算到0.7元不等，加上公摊电费，最终电费0.8元/度。

联合住建、信访等部门成立了文化国际大厦小区专项问题调查组，经多次调查、取证，对存在问题和解决问题的方案汇总如下：

一、文化国家大厦与小区居民（商住一体），用水、用电性质为商业性质，根本原因是，开发商修建时未把商业性质用水、用电与住宅区居民性质用水分离开，导致该小区居民水费、电费过高的原因，故属于开发商历史遗留问题。

二、将文化国际大厦居民用水、用电和商业用水、用电未分离的情况线索移交住建部门，由物业主管部门住建局牵头，市场局配合解决该小区的用水、用电性质，使该小区商业性质用水、用电与居民性质用水、用电分离。

我局随后将时刻关注文化大厦用水、用电问题，聚焦民生，本着群众利益无小事的原则，着力解决好群众反映的水价、电价过高问题。