陇县兆兴锦都小区乱收费 网签和房产证办理遥遥无期

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兆兴锦都收取的水、电费收费是否合理合规，暖气作为商品，业主可以自主选择供不供暖，物业还要强制收取不供暖用户的过热费？况且业主交的是供大暖的钱，开发商为一己私利私自自己烧锅炉供暖，温度就不行，暖气供不供暖业主应该有自主选择的权利吧，国家法律也没规定不供暖用户必须交过热费呀，何况我同户型楼下也都没有供暖，我家冷了开的空调，我早已交纳购房的房款的百分之八十房款，其中还包括契税，大修基金，暖气开口费，天然气接口费等费用，交纳的这些费用开发商光给我开了个收款收据。连个正是发票都没有？契税，大修基金开发商也没有给政府的相关部门交纳，开发商私自挪用，业主早把剩余的房子按揭全套手续交给售楼部了，是因为开发商的各种原因造成按揭办理不成，开发商的房子都被好几家法院查封了，最后开发商反倒把业主给告了，是开发商没有信用，银行不给办理按揭的。房子网签更是不给办理，我已催促了多次就是不给办，房产证更是遥遥无期，开发商心里只有钱，各种压榨业主。老百姓一辈子买个房容易吗？期望政府监管部门为老百姓排忧解难。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陇县

单位：陇县
标题：陇县兆兴锦都小区房产证办理问题 住建局答复

陇县住房和城乡建设局回复：收到西部网《民生热线》栏目中网友“用户-FKfb”2023年12月5日反映“陇县兆兴锦都小区乱收费，网签和房产证办理遥遥无期”的问题后，我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将反映问题及调查情况回复如下：

一、小区基本情况 

兆兴锦都小区位于陇县南岸新城陇州大道以南，育才路以东，由陕西兆兴房地产开发有限公司投资建设，项目先后办理了五证，建设手续齐全。于2014年2月开工建设，2020年12月正式交付使用。已建成住宅楼6栋，总建筑面积为10.9 万㎡，共计 866 套住宅，已出售682 户，入住 534 户。

二、反映的主要问题及调查情况

1、反映兆兴锦都小区物业乱收费的问题。

经调查，该小区物业按照陇县发改局、陇县住房和城乡建设局、陇县市场监督管理局关于转发《宝鸡市物业服务收费实施细则》的通知（陇发改发〔2021〕376号）文件规定执行相关收费标准。经核实，该物业未收取小区业主的过热费用。

2、反映供大暖的问题。

经调查，2018年，由于开发单位债务纠纷，咸阳市中级法院和西安中级法院先后多次查封企事业银行帐户和兆兴锦都项目，小区所售房屋大部分为按揭贷款户，导致银行按揭手续被停办，后期按揭购房住户不能正常办理按揭手续。因此开发单位建设资金沉淀，资金无法回笼，导致资金链断裂，小区供暖设施无法建设，不能正常使用。接到业主反映后，我局多次与开发企业协调，并督促尽快完成供暖。2019年9月开发企业筹集资金购买两台两吨燃气供暖设备，自行供暖。同年11月为小区业主正常供暖至今。

3、反映网签和房产证办理的问题。

经调查，该小区自 2014年5月取得商品房预售许可证后，随即拉开了商品房预售，但由于开发建设单位自身原因，自2016年2月至今，先后被咸阳市秦都区人民法院、渭南市中级人民法院、咸阳市中级人民法院、西安市中级人民法院、陇县人民法院相继轮候查封，银行按揭手续被冻结，按揭购房住户不能正常办理按揭手续，大部分业主仅缴纳了部分首付款后便入住至今。而该小区所售房屋大部分为按揭贷款住户，因此导致开发单位建设资金无法有效回笼，资金链断裂，导致项目建设一度停工。后经相关部门多次协调督促，开发企业多方筹措资金，完成了小区后续的消防、供暖等设施设备的采购安装和室外配套基础设施的建设，确保了小区建成投用。截止目前，该小区按揭贷款手续依然无法办理，开发企业与业主购房款事项，正在通过司法途径解决。

由于该小区涉法涉诉，目前被多家法院轮候查封，网签及不动产登记工作暂时不能进行，待法院解封后即可办理不动产登记。   

下一步，我局将督促开发企业妥善处理与业主之间有关遗留问题的解决和加强对物业公司的管理，严格履行《前期物业服务合同》内容，加强从业人员培训，提高从业人员素质，为广大住户创造一个文明有序、温馨舒适的生活环境。