西铁大明宫小区东区暖气不达标 热力公司推诿多次不解决

自11月15日供暖起，西铁大明宫小区东区暖气测温多次不达标（18度），最低可达13度、最高一次不过16.8度。市民按照要求已缴纳暖气费，但截止12月17日晚，没有一天达标。联系热力公司相关工作人员，目前已来家三次测温，温度不达标，给出一些奇葩理由，床摆放把暖气片挡住、楼层南、西两面没有楼层挡，散热快、暖气片上有装木板挡住热气挡住等，每次来人均未实际解决问题。仅仅只有工作人员来家里测温，问题解决办法无人反馈。

12月17日，家里三个卧室，其中我将家中一个未被床遮挡，并且将暖气片前木板移开的卧室进行温度测量，测温15.9度。按照工作人员提出的办法处理后，温度也远远不够标准。

作为一个孕妇，家里温度迟迟不达标，身体感冒持续性复发，一直不好，也不能吃药，暖气费交着却不能享有正常的权利。现需要相关部门及人员进行问题解决。

（1）温度达到标准，至少家里不冷。（2）如果不能解决升温问题，要求工作人员尽快退费。