汉运司略阳县汽车站卫生间水龙头锁住 旅客用水不便

陕南观察 点击数：1224

近日，在略阳汽车站乘车，发现略阳县汽车站卫生间竟然将水龙头锁住，只能用水钥匙才能开启。汽车站内，候车旅客不少，这样一来，来往旅客上厕所很不方便，都没地方洗手。不知道作为国营的汉运司略阳汽车站，连卫生间洗手用水都不给旅客提供，谈何提升旅客服务体验？

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：略阳县

单位：略阳县
标题：汉运司略阳县汽车站卫生间水龙头锁住 问题已解决

略阳县交通运输局回复：贵单位11月8日转来的 “关于网友反映汉运司略阳汽车站卫生间锁住水龙头”的网上舆情调查函网调字 [2023]第11026号我局已收悉，在收到信息后的第一时间，立即安排专人对此事的详细情况进行了解，经过调查，现就有关情况答复如下：

一、相关情况

网友“陕南观察”于10月16日反映称，在略阳汽车站乘车，发现略阳县汽车站卫生间竟然将水龙头锁住，只能用水钥匙才能开启。汽车站内候车旅客不少，这样一来，来往旅客上厕所很不方便，都没地方洗手。

二、反映问题办理情况

（一）关于网友反映汽车站公厕水龙头锁住有关问题，具体情况如下： 根据网友反映的情况调查得知，该水龙头为汽车站公厕门口拖把池涮洗的水龙头，反映问题属实。

县汽车站公厕修建年代久远，各种设备不齐为老旧厕所，厕所门口水池主要为涮洗拖把使用，本着节约用水的原则，安装了带有锁止功能的水龙头，龙头钥匙就挂在旁边的管道上。为了方便乘客盥洗，汽车站在站台旁边专门设置有盥洗池，并配备有香皂等清洁用具。

（二）处置措施：接到舆情反馈后，汽车站立即安排人员对厕所门口的水龙头进行更换维修，目前已经更换为普通水龙头，且站台旁边的盥洗池也处于正常使用状态。附：盥洗池照片和水龙头更换后照片。