铜川市新区管理委员会回复:贵网站转来《西部网网上舆情办理单》(编号网舆-1-9)收悉,新区住建交通局积极联系翡翠华城小区建设单位及来信业主,现回复如下:
一、调查情况
(一)小区基本情况
翡翠华城项目位于铜川新区正阳路东段正阳路派出所北侧,由陕西道上实业有限公司开发,项目总投资1.2亿元,项目占地面积13.26亩,框架剪力墙结构,建筑高度:60.9米,建筑面积:地上建筑面积35698.07㎡地下为9041.65㎡。共1幢住宅楼4个单元。
(二)工程建设情况
主楼三、四单元于2014年年底开始建设,2017年8月已交房入住。一、二单元于2018年3月开工建设,原计划2020年12月交房,因资金问题造成工期延长,2021年12月一、二单元基本完工,建设单位与业主协商后陆续向业主交房。目前主楼四个单元住宅部分基本完工。剩余工程:地下车库基础筏板施工后停工,二至五层消防工程一、二单元未完工,高压室正式供电工程未完工,室外景观及绿化工程未施工,外墙少部分真石漆工程未完工。
二、问题办理情况
1.关于开发商延迟给小区业主收房及违约金问题,在购房合同中有明确约定,建议业主通过司法途径进行处理。
2.关于小区基础消防设施不达标问题,目前主楼消防管道已施工完成,因车库未建设完成,地下室消防设施未完工,建设单位正在积极筹措资金,争取早日完成剩余工程。
3.关于地下车库未维修好问题,目前车库已完成基础筏板施工,建设单位正在积极筹措资金,争取早日完成剩余工程。同时新区住建交通局要求建设单位加强车库基坑管理,遇到降雨天气及时安排人员抽水,避免形成积水区。
4.关于环境卫生及楼道灯问题,已要求建设单位派保洁人员对楼道卫生进行保洁,对损坏的楼道灯进行损坏,并加大公共区域巡查力度,按照服务标准规定频次,加强保洁,向业主提供一个舒适、良好的生活环境。
5.关于办理房产证问题,因商业部分、车库等配套设施未按设计图纸完成施工内容,项目不能进行竣工验收。新区住建交通局已督促建设单位加快车库、商业等配套工程施工进度,完工后立即组织竣工验收,争取早日为业主办理房产证。
6.关于收取装修押金费用问题,经新区住建交通局对接建设单位,该业主房号为一单元703室,业主装修房屋时向物业服务企业缴纳2000元装修押金。按照《铜川市物价局 铜川市住房和城乡建设管理局文件》 (铜价发【2013】100号)文件规定,“物业服务企业可向业主(物业使用人)或装修企业收取装修押金。在装饰装修工程完成,第一个采暖期结束后15日内应当全额退回。装修期间如有损坏走廊、墙面、电梯、对讲门等公共设施的情况,其修复所需费用由损坏责任人承担,当责任人拒绝修复时,物业服务企业可在其装修押金中据实扣除,其余部分如数退回。”新区住建交通局已要求物业服务企业安排工程人员对该户房屋进行验收,待验收合格后,且一个采暖季结束向业主退还装修押金。
7.关于将房屋另售他人问题,经新区住建交通局对接建设单位,来信人为原翡翠华城小区二单元1104室业主,于2018年购房。该业主缴纳首付款时未向建设单位全部缴纳,随后向建设单位打欠条,欠条约定该业主于2020年6月30前将剩余房款结清,经建设单位多次催缴无果后,于2022年10月将此房转卖他人。新区住建交通局工作人员于2023年4月27日电话联系来信群众,群众表示已将建设单位(陕西道上实业有限公司)起诉至耀州区人民法院新区审判庭,案件正在办理之中。
下一步,新区住建交通局将持续跟踪项目进展情况,督促建设单位加快完成剩余工程施工,同时,要求建设单位端正态度,加强内部人员培训,学习法律法规及收费政策文件。在与业主沟通交流时,注意态度,服务主动热情,争取业主理解与支持。积极向业主做好诉求解释工作,切实解决好业主“急难愁盼”的问题,用心用情为群众办实事、解难题。