勉县西花苑住户屋顶漏水一个月了没人处理

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我是汉中勉县勉阳镇国泰置业城西花苑的住户，我家厨房屋顶漏水已经一个月了，找过楼上住户，联系过开发商，打过12319热线电话，可至今没人管漏水问题，不知道政府部门还能不能管一下普通老百姓的民生问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：勉县

单位：勉县
标题：勉县西花苑住户屋顶漏水问题 业主已自行处理

勉县人民政府办公室回复：2023年3月27日和3月31日，网民在西部网民生热线留言板反映勉县绿源华府（星火科技楼）小区10年未办理房产证和西花苑住户屋顶漏水一个月了没人处理问题收悉后，我县高度重视，立即进行了调查核实处理，现将有关情况回复如下：

一、调查处理情况

经调查，网民反映问题的小区为“城西花苑”，该小区位于和平西路，有两栋多层住宅、共60户，房屋交付时间为2010年。网民反映其厨房屋顶漏水问题，经县住房保障管理中心与勉阳街道办火花社区工作人员现场查看，发现漏水部位位于一楼排烟管道顶部，旁边并无上下水管道也无漏水迹象，分析可能是排烟管道长时间累积的水雾所致。工作人员现场告知业主该漏水部位不在住宅专项维修资金维修范围内，需业主自行解决，业主表示理解，并找专人对漏水部位进行了处理，目前其厨房顶部已不再漏水。

二、下一步工作打算

一是严格落实不动产登记相关法律法规和工作要求，提高效率，加大不动产登记领域历史遗留问题处置力度，切实维护群众利益。二是以推动居民自治为重点，以提升服务为主线，以满足需求为根本目标，加强小区物业监管，加快推进“老旧小区”改造提升，不断提高居民的获得感、幸福感。三是加强对群众反馈问题的跟踪督办，确保反馈问题及时得到有效解决。