绿地国港新里城拖延半年不退70万元房款

西安国际港务区宣传文旅局回复：贵单位于2023年3月3日，转发我委关于“关于网友反映“绿地国港新里城不退70万元房款”的情况”情况的舆情调查函（网调字2023第02121号）已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：

一、基本情况

经调查，实际购房人所购房屋为绿地璀璨天城一期项目B11#（18#）-20802号房，购房总价款为2938875万元。购房人于2019年1月11日交纳定金50000元，2019年1月18日交纳房款538875元，2022年7月17日交纳房款200000元。由于购房人无法办理住房按揭贷款，也无法补齐所购房房屋的剩余房款2150000元，故向项目单位提出退还购房款，性质上属于个人违约。经双方协商，项目单位同意在按约定扣除违约金50000元后，为其办理退房退款手续，将剩余738875元退还给客户。

前期项目单位因业务人员调整，退房相关业务未能明确交接，造成办理迟缓，未能及时完成退款，项目单位已向购房人致歉。

二、处理进展

目前，区住建部门已督促项目单位提高服务质量，妥善跟进处理。项目单位现已经安排专人与购房人沟通，跟踪办理后续退款流程，尽快为其完成退款。