安塞区惠泽园暖气年年不热 到底什么原因？

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安塞区白坪社区惠泽园小区业主普遍反映供暖不达标，物业反馈是供暖公司的原因，具体原因我们居民不得而知。但这种状态每年都有，最近室内温度更是低到需要穿厚外套。作为安置小区，每年都会出现这种状况，基本民生都无法保障，我们不知这是什么原因，到底是供暖公司的原因还是带有色眼镜？还请政府积极解决问题。