已办理电信宽带注销 下月仍被扣除宽带费用

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我于2022年7月在中国电信子长分公司营业厅成功办理了宽带拆机注销业务。令我不解的是：7月份已经成功注销的业务8月份又产生了宽带费用。对此，我感觉非常气愤。电信的做法严重侵犯了用户的合法消费权益。其行为违反了《消费者权益保护法》、《合同法》和《电信用户服务条例》的相关规定。恶意扣费 ，涉嫌骗费，是一种典型的霸王条款 ，对用户合法使用权益造成重大侵权，且在用户及时发现以后 ，不能及时正视自己的错误行为，敷衍塞责。仅作退赔费用搪塞用户，连一个正面的书面赔礼道歉都没有，一副盛气凌人的霸权国企形象，且行为的恶劣严重影响诚信社会建设。因此，垦请新闻媒体发挥监督作用 ，还广大通信消费者一个健康的消费环境。

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单位：民生热线栏目组
标题：感谢陕西头条解决广大人民群众的急难愁盼

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