西安嗨学卓奥教育公司误导消费 拒不退费

2020年10月24日，本人通过“西安嗨学卓奥教育科技有限公司”（以下简称：该公司）工作人员电话、微信电话、企业微信等联系，在该公司嗨学课堂APP和淘宝上两个平台合计购买了《【双十一特惠】2022年钻石网络尊享精进班全科【公路方向】》一级建造师课程。原价29800元，通过前期已购买2021考季-临考突击点晴班-（公路方向）课程服务1580元，通过该费用减免和优惠10000元，实付总价为19800元（含前期1580元课程服务）。2020年10月27日，因本人质疑其电话宣传出题老师培训、内部密集、不学知识点就能过等真实性，遂当日在微信、嗨学课堂APP人工客服等渠道联系退费事宜。该公司工作人员均表示缴费了即代表通过协议（需按照协议约定参加22年考试后视情况退费）、双十一特惠不能退费等各种理由故意拖延。本人积极联系，表示未在APP上激活协议、享受课程服务的另外一个APP精进学堂有显示未签署协议，应当按照消费者3天无理由退费执行。但反馈退费已拖延至今日，尚未进行有效答复，或回复无关内容。