西安嗨学卓奥教育公司误导消费 拒不退费

中路小兵 发表于 2021-11-02 11:00:53 点击数:

  • 2020年10月24日,本人通过“西安嗨学卓奥教育科技有限公司”(以下简称:该公司)工作人员电话、微信电话、企业微信等联系,在该公司嗨学课堂APP和淘宝上两个平台合计购买了《【双十一特惠】2022年钻石网络尊享精进班全科【公路方向】》一级建造师课程。原价29800元,通过前期已购买2021考季-临考突击点晴班-(公路方向)课程服务1580元,通过该费用减免和优惠10000元,实付总价为19800元(含前期1580元课程服务)。2020年10月27日,因本人质疑其电话宣传出题老师培训、内部密集、不学知识点就能过等真实性,遂当日在微信、嗨学课堂APP人工客服等渠道联系退费事宜。该公司工作人员均表示缴费了即代表通过协议(需按照协议约定参加22年考试后视情况退费)、双十一特惠不能退费等各种理由故意拖延。本人积极联系,表示未在APP上激活协议、享受课程服务的另外一个APP精进学堂有显示未签署协议,应当按照消费者3天无理由退费执行。但反馈退费已拖延至今日,尚未进行有效答复,或回复无关内容。

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