韩城市江南名苑小区服务管理亟待加强

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作为省级示范小区，韩城市江南名苑小区在服务管理上差强人意，一是小区门岗人员在对待外来服务车辆设立条条款款，如搬家车等，经常造成业主生活不便。二是小区车辆进出口及与主干道连接道路处经常乱停乱放，特别是上下班容易堵塞，门岗不能主动疏导，反而经常坐在一起聊天。三是小区内部道路经常停放车辆，道路本身很窄，造成过往车辆不便。希望住建局物业办能对江南名苑物业提出更高要求，从以人为本，服务业主的宗旨出发，真正提高管理服务水平，加强小区内部道路、车辆出入口及外围道路疏导，为业主车辆进出提供快捷便利。

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单位：韩城市
标题：江南名苑小区物业管理问题 已约谈物业负责人

韩城市人民政府办公室回复：收到信件后，我市住建局立即安排专人到江南名苑小区现场查看，针对该小区车辆乱停乱放及物业服务人员行为散漫等问题对物业负责人进行了约谈，要求物业加强小区内车辆管理，加大安保巡查力度，及时引导车辆停放，严禁乱停乱放，确保道路畅通。对需临时进入小区的车辆，做好驾乘人员和车辆的登记，交代注意事项后放行进入。同时，抓好物业服务人员的行为规范培训，要严格遵守岗位职责维护好小区的秩序和形象。

下一步，我市住建局将对该小区物业情况持续跟进，确保整改落实到位。