咸阳市中华广场中华东路停车乱收费

希望能行
2019-07-09 09:36
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2019年7月8号。我在咸阳中华广场,中华东路。停车一天,有一个陕北的女收费员态度恶劣的很。我问她有收费标准了么,人家说你爱停了不停,不停开走。我说是你屋得车位了呀。人家说就是得。你开走,不让你停了。后来我还是停了,么给他交钱,下午取车得时候,收了我6块。我着急有事,懒得计较,我就想问问这谁都能在收费吗。。有啥标准了。

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已受理 2019-07-09 09:36
已转交 2019-07-11 16:36
已反馈 2019-07-19 14:47
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中华东路停车乱收费 暂停收费员收费资格
咸阳市
2019-07-19 14:47

咸阳市城市建设投资控股集团有限公司回复:

一、关于车主认为该场点违规收费的问题。

该场点位于我市中华路中华广场南侧,共有停车泊位37个。因区域距离较长,收费员难免顾及不周,该车主为附近居民,于7月8日前两日停放车辆,收费员忙中未收取到费用,于是7月8日当该车主再次停放车辆时,收费员与之沟通,希望其补交合理费用,该情况已得到该车主证实。

二、关于收费员服务态度不好的问题。

在市停车公司与该车主联系,进行回访过程中,该车主承认当时情绪过激,使用了不文明语言。而该场点收费员,身为公共服务人员,也存在没有使用恰当的方式与车主沟通的行为。鉴于此,市停车公司决定,暂停该收费员收费资格,责令其重新参加收费规范培训。

三、关于该场点未设立公示牌的问题。

根据我市在公共区域安装地面附着物相关规范要求,需向相关行政管理部门申请批准,才能安装。市停车公司主抓紧沟通,按正规程序报批,力争尽快安装到位。

最后,感谢贵单位和众多网友对我市停车行业的关注,咸阳市停车产业的发展需要你们的理解与支持。

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