建议提高灞桥民政局领取结婚证效率

刘恺威 点击数：

2018年3月28号，今日本来开开心心的来灞桥民政局领取结婚证，来了以后按顺序抽号，九点半来的，可是等到11点半，依旧没有排到，共计开了三个窗口，一中午就办理到30号，而且中间很多号是空的，工作人员多次离开半天不回来，三个床头共计办理20个人左右，一个窗口才办理了几个人啊！拖拖拉拉，效率之低让人汗颜，走过去多次咨询，服务态度也是差的要命，爱搭理不搭理，开开心心的一天，全被这磨洋工和差服务给毁了，浪费等待人时间，所谓为人民服务的态度呢，十九大精神怎么贯彻的。能不能改善服务，提高效率，那么一排窗口，为什么只开三个，多个空着，请贵局反思。

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单位：灞桥区
标题：建议灞桥区提高婚姻登记效率 将于5月增设窗口

灞桥区人民政府回复：婚姻登记过程要履行法定程序，工作流程中需要婚姻登记员与当事人相互协作，但实际中存在部分当事人书写较慢导致办理缓慢的因素，加之目前工作人员数量少，无法增设登记窗口。待全省新任登记员统一培训上岗后，灞桥区将在5月份适时增设登记窗口。

就网友反映的服务态度差问题，灞桥区民政局立即召集婚姻登记处全体工作人员召开专题会，要求婚姻登记服务窗口要进一步加强服务接待能力，提升服务水平，力争提高工作效率，满足群众办事需求。