提取住房公积金遇难题 如何证明新卡和旧卡是同张卡

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投诉，我是购房是商贷，还款银行是工行，银行卡丢失过一次，补办后的新卡已经开始还款，提取住房公积金时，西安市住房公积金管理处让我证明新卡和旧卡是同张卡，让去找银行开证明。

银行说新卡已经开始还款，还的同一套房的，并且是一个身份证下的，开不了这样的证明，让去找住房公积金管理处，我现在不知道该找那一家。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市住房公积金管理中心

单位：西安市
标题：公积金管理中心：扣款账户须与合同约定一致

民生热线记者从西安市住房公积金管理中心公积金提取部门了解到，根据现行规定，公积金提取的必备条件之一是贷款合同中约定的扣款账户须与银行流水单中的扣款账户一致。

鉴于网友之前因丢失补办新卡，公积金提取的资格审查不能通过。向贷款银行申请开具旧卡销户和新卡开户的证明后，方可办理。