关注今冬供暖 | 物业没对策、热力电话难接通 集中供暖首日西安多个小区仍未供暖

西部网讯（记者 张泽茸）今天是西安市集中供暖的第一天，却仍然有市民摸着冰冷的暖气片连连叹气。

集中供暖不太暖、缴费面积被上涨……市民取暖问题多

碑林区中铁一局后村小区的业主“无人管”告诉记者，小区本来是物业自备锅炉，2018年12月31日后移交给了热力公司集中供暖。“自从换了远热供热公司，家里的暖气就一直不热，去年说是管道堵塞，但是今年家里的暖气管道还是凉的。”

沣东新城沣科花园B区的业主“大西北”反映，今年11月14日中午暖气片热了，但是到了晚上11点多又变成了冰的。“难道我们交的只是白天的暖气费吗？”网友不解。物业工作人员则否认了“白天热晚上冷”这样的情况。

长安区万科金域东郡的业主“用户_fl8i”反映，小区往年是由物业供暖，室内可以达到24℃以上，今年由太华热力负责集中供暖。“已经到了集中供暖的日子，暖气却一直冰凉，家里有老人有小孩，没有暖气让他们怎么办？”

雁塔区明德8英里小区的业主“娜娜”反映，她今年早早就交了暖气费，临近供暖却被物业通知，小区缴费面积达到87%才能达到明德热力公司的供暖要求。“有业主打通了明德热力的电话，工作人员说没有这样的要求。”“娜娜”说，直到今天凌晨4点，暖气才“姗姗来迟”。

阎良区锦都鑫苑业主“周齐”反映，由于小区三期项目烂尾，6、10、11、12四栋单元楼于2019年被法院拍卖给了其他开发商，目前这几栋楼的供暖问题还没能解决。“今年肯定能供暖，只是具体供暖日期还不确定。”物业工作人员说。

自西部网“民生热线”栏目“2022关注今冬供暖”行动启动以来，后台留言不断，截至记者发稿，西部网“民生热线”栏目共收到网友关于供暖问题的留言、投诉200余条。

长安热力公司发布的公告

管道泄露、阀门故障、锅炉损坏…… 供热设备运行首日就故障频频？

供暖首日，本该拥抱暖冬的市民们为何却只能在寒冷的室内瑟瑟发抖？记者梳理公开信息发现，至少3家集中供热企业的设施发生故障。

“今天早上物业说没有暖气是因为长安热力府东一路管道出了问题。”长安区万科城润园的业主“光立方”告诉记者。西安市长安区新区热力有限公司通过微信公众号公告称，是因府东一路分支管道出现泄漏，影响周边16个小区正常供暖。目前长安热力公司正在全力抢修，预计48小时内恢复正常供暖。

除了长安热力，西联供热公司供暖主管道“丝绸群雕”处的阀门也出现了故障，这一故障导致大庆路沿线无法正常供暖。西联供热公司称，正在组织人员抢修，预计恢复供暖时间还未确定。

此外，莲湖区大兴西路256号小区的业主“小区居民乔”反映，负责自己所在小区供暖的陕西紫光新能科技股份有限公司工作人员称，锅炉坏了而且审验还没有做，暂时供不了暖。

据西安新闻网的报道，11月14日，西安市城管系统就积极部署加大对各供热企业的督导和检查力度，夯实属地责任，各区县也对辖区的供热工作进行了安排部署，要求供热企业认真做好供热设备维修，为供暖做好充分准备。

“之前都已经层层提要求，提前做好准备工作，为什么偏偏就在供热第一天出了问题？”网友疑惑。

受影响的小区名单

西安市各集中供热企业咨询、投诉热线电话

今天，还有不少市民反映，热力公司的电话难以接通。据了解，如果市民遇到不供暖、暖气故障、供热不达标等情况还可以拨打各区县、开发区集中供热管理部门的咨询投诉电话反映。

热力公司电话

西安各区县供暖咨询投诉电话