渭南韩城梅苑C区5号楼顶层漏水 导致住户屋面被泡水

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我是梅苑C区5号楼顶楼业主，目前已入住10余年，近2年来顶楼屋面漏水，一下大雨导致家中顶面泡水漏水，已多次向物业反映，物业在楼顶面局部做了防水处理，未彻底解决问题，现在一下大雨，家里还是到处漏水。特向贵热线反应，希望相关部门能及时处理问题，真是不堪忍受呀。