渭南韩城市紫云月季城1号楼电梯、单元门禁频繁故障

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韩城紫云月季物业不作为，1号楼电梯问题一直没有妥善解决 ，24小时之内电梯坏4回，业主最基本的安全都解决不了。单元门禁坏了一周有余，访客进门呼叫失败，90岁老太太在楼下按门铃失败，大中午晒着太阳等着我下楼去接，我认为非常不合理。群里反映这两个问题，物业只是敷衍回复，至于修了还是没修业主无从得知。交着物业费，物业不作为，业主的诉求都得不到回复。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：韩城市

单位：韩城市
标题：紫云月季城1号楼电梯、单元门禁故障 已督促物业整改

韩城市住房和城乡建设局回复：您好！西部网舆情调查函〔2026〕07027号，反映“紫云月季城1号楼电梯、单元门禁故障问题”收悉后，我局高度重视，现场开展调查核实，现将调查处理情况复函如下：

一、核查情况

经现场核查，网友反映问题属实。经查，1号楼电梯轿厢门头存有塑料碎片等杂物，遮挡电梯安全光幕装置，导致电梯门闭合受阻、多次关门失败，设备自动触发安全保护机制，造成电梯临时停运。同时，该单元门禁系统存在故障，无法正常启用。

 二、解决措施

针对核查发现的问题，我局立即督促雅苑物业落实主体责任、快速整改。物业第一时间联系电梯维保单位现场排查处置，彻底清除遮挡光幕杂物、完成设备检修调试；同步对接专业技术人员对故障楼宇对讲门禁系统开展专项维修。目前，小区电梯运行平稳正常，单元门禁及楼宇对讲设备已全部修复到位，可正常使用。

感谢您对物业工作的支持和理解。如您仍有其他问题，可随时向我们反映。