市民反映西安23路公交未完全进站停靠上下客

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6月25日早8：56-8：58左右，经过广济街信访接待中心这一站的23路公交车在站台挤了另外两辆公交车，未抵达站台就先停车下人，后续等站台里的车开走了，23路也紧随其后没有停留，我和好多要坐23路的老人家都没有上车。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市公交集团

单位：西安市公交集团
标题：西安23路公交未完全进站停靠上下客 情况属实

西安市公共交通集团有限公司回复：根据2026年6月25日西部网《民生热线》栏目中网友反映的“23路公交未完全进站停靠上下客”的情况，我集团高度重视，认真研究，现将情况回复如下：

一、核查情况

23路为我集团第四分公司七车队所属线路，根据网友反映的候车时间及站点，经调取监控视频核实，当日驾驶员驾驶23路170808号车进入广济街（市信访接待中心）公交站时，未按照集团安全进出站要求做好二次进站，网友反映情况属实。对此，已按照规定对该名驾驶员给予相应处罚。

二、下一步措施

我集团将加强驾驶员培训教育，要求全体驾驶员严格遵守集团规章制度，落实安全进出站操作规范，两车以上同时进站，第二辆车再次进站开门上客，同时，扎实做好各项服务工作，为广大市民提供安全、便捷、优质的公交出行服务。

在乘坐公交的过程中，市民如有任何问题或宝贵建议，欢迎拨打西安公交服务热线965315，西安公交集团将竭诚为广大市民乘客提供服务。