渭南韩城市桢州幼儿园承诺孩子直升小学 临近升学不兑现？

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我的孩子于2025年9月转至韩城市桢州幼儿园上大班，招生老师承诺2026年9月可以直升桢州小学，目前临近升学阶段，幼儿园突然知2025年9月入学的大班10-13班孩子不能直升桢州小学，家长交着每年3万元的高额学费，最后还上不了小学，希望相关部门予以关注。