西安雁塔区科创小区百邦物业管理混乱相关问题

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陕西百邦物业入驻科创小区以来，违规处置公共收益、物业服务失责、漠视消防安全，恳请依法核查、限期整改、依规追责，维护业主合法权益与居住安全。

一、停车收益界定存疑，公共收益管理混乱。小区北区无正规规划停车场，南区合规车位不足10个，车辆多占消防通道及公共道路停放，社区却口头告知地面停车收益为物业服务费；物业自2024年4月入驻后，单方管控公共收益账务，架空业委会监督权，承诺改造项目费用计入公共收益支出，账务乱象丛生。

二、消防管理失职，服务承诺拒不落实。消防控制室租赁协议无合规手续且于2026年3月31日到期，物业拒不收回场地，还推卸管理责任，造成消防隐患；进场承诺的人防管道更换、公共设施修缮等项目长期搁置，入户维修消极推诿，公共区域管理混乱。

三、合同与供暖管理违规，业主自治履职受阻。物业以备案为由取走物业服务原始合同，返还备案合同内容不符且拒不归还原件；自备锅炉供暖连续两季未公示成本，2025-2026供暖季决算亦未按规公示；生效的业主大会决议，因街办、社区单方告知涉法涉诉停止配合，导致业委会履职受阻。

现提出诉求：1.出具书面文件明确占道停车费归属；2.责令物业10日内清退消防控制室人员、收回场地；3.规范公共收益管理，归还业委会监督权，公示相关账务并修正不实账目；4.督促物业落实改造承诺、补齐物业服务，归还原始合同；5.责令物业公示供暖成本及决算；6.出具书面函明确业主大会决议执行事宜。

恳请贵局高度重视，及时介入处置并书面答复，督促物业全面整改。

科创小区业主委员会

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单位：雁塔区
标题：雁塔区科创小区百邦物业管理混乱相关问题 街道回复

雁塔区电子城街道回复：网友你好，经电子城街道核实，科创小区2008年建成，于2023年7月12日成立业主委员会，现物业是业主委员会成立后聘请入场。经社区查看科创小区在住建局备案的物业服务合同，科创小区占地为8850平方米，共设停车位150个，其中地上99个，地下51个。物业依照备案合同规定露天停车位服务费60元/每月，室内停车费服务费80元/每月，无其他收费。社区从未口头告知任何业主，地面停车费全为物业服务费。物业依照相关要求，每季度均在小区公示栏里公示公共收益收支。

科创小区在即将建成时，建设方因意外死亡，导致小区消防设施及人防设施未完全建成，不具备验收条件，设计为消防控制室的场所。前物业于2011年将该场所出租给小区业主开设小卖部。该场所2024年的租赁合同由业委会与承租方签订一年，2025年租赁合同为现物业与承租方签订一年。合同到期后，物业已告知承租方不再出租也未续签租赁合同。因承租方与业委会纠纷，现承租方暂未搬离，社区继续调解。

科创小区供暖采用自备锅炉，该锅炉房及设备是由两个小区建设方共同出资建成（科创小区西邻的崇立苑，占地面积2400平方米），四方协议委托科创物业运营管理。科创小区物业供暖季收费标准是依照在住建局备案的6.2元/每平方米进行收取，经社区咨询科创部分业主，物业收取采暖费并未超出备案价格。

科创业委会于2026年3月召开业主大会，3月19日部分业主向社区反映，本次业主大会未按相关程序进行，投票环节部分票为业委会成员自行投票，且业主大会召开所需资料（部分）造假。社区当日将此情况上报街道并电话通知业委会主任暂停开箱唱票，请业委会提供本次业主大会相关资料，截止3月25日业委会拒绝提供任何本次业主大会资料，随后业委会不听劝阻自行举行了开箱唱票环节。

因此相关业主于2026年4月1日将科创业委会诉讼至雁塔区人民法院，提请撤销此次业主大会的议项及结果，后律师向社区送达了律师函，现等待法院裁审结果。