榆林市公共交通公司公交站点监控无法查看 乘客丢失物品无法找回

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2026年5月23日晚，我在榆林二院公交站遗失价值800元衣物，5月25日我去榆林公共交通公交公司调阅监控，被告知该站点前后监控均正常，唯独事发当天的监控无法查看，联系厂家也无法恢复。该站点监控形同虚设，关键时刻失效，直接导致我的物品无法找回。请相关部门帮忙，找回我丢失的衣服！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：榆林市

单位：榆林市
标题：公交站点监控无法查看 乘客丢失物品无法找回 榆林市回复

榆林市交通运输局回复：关于西部网网民留言反映公交站点监控无法查看，失物难以找回问题，我局高度重视，现将有关情况回复如下：

一、基本情况

2026年5月23日，留言人称在文化南路西交大一附院公交站遗失价值800元衣物，5月25日当事人随辖区派出所民警到市公交公司调取监控，由于站点监控设备故障，对应时段视频无法调取。

二、处理结果

市公交公司安排工作人员积极配合警方帮助留言人寻找失物，积极配合检查站点监控设备和记录情况。经技术人员和厂家售后多次检测，确认事发时间段该公交站点监控设备硬盘突发故障，属于设备正常故障，故障时间与失物时间巧合重叠，对应时段录像资料无法修复。发现故障后，工作人员已及时修复设备，目前监控运行正常。

针对此次暴露的问题，市公交公司将对已配备监控的站点进行全面排查，防范类似情况发生。同时温馨提醒广大市民，出行时请妥善看管随身物品，避免财物遗失。