西安蓝田县601路公交不执行65岁以上老人免费乘车政策

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我是65岁以上老人，5月9日12点15分使用身份证乘坐蓝田县601路时，司机表示没有接到65岁免费乘车的通知，拒绝我使用身份证免费坐车，反馈车队后，601车队队长吴某表示自己今天不上班，也从未收到公司以及相关部门的文件，态度恶劣，让我随便去投诉。

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单位：蓝田县
标题：蓝田601路公交不执行65岁以上老人免费乘车政策 部门回复

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2026]第06070号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县交通局进行调查处理，现就具体情况回复如下：

经核查， 5月9日中午驾驶员刘某驾驶601路行至县蓝新路与新民街交叉路口处，两名乘客手持身份证称自己为年满65岁老年人，驾驶员在核对身份证信息过程中与乘客发生口角争执，但未要求乘客购票。

5月10日公交公司工作人员吴某联系网民，对事情缘由及政策进行了详细解释，就驾驶员服务态度问题对网民主动道歉。

县交通局将引以为戒，要求公交公司严格执行国家惠民政策，对涉事人刘某、吴某进行了通报批评，并要求所有驾驶员及工作人员提升服务意识，端正工作态度，持续提高我县公共交通服务质量。