西安皇城西路17号院3单元下水系统无法正常使用

永连 点击数：

我是西安市皇城西路17号院3单元业主。我们整栋楼下水系统长期无法正常使用，原因是楼内有一户业主，拒不配合安装下水设施，导致整栋楼下水管道无法连通、排污系统瘫痪。目前，全楼业主日常洗漱、做饭、排污等基本生活需求都无法满足，生活污水无处排放，楼道内异味弥漫，居住环境恶劣，我们只能在外面租房子居住，给大家的生活带来了极大的不便与困扰。

我们业主之间多次自行沟通协商，也尝试多方劝说该户业主配合解决问题，但始终没有任何效果，该户业主依旧拒绝配合安装，问题持续得不到解决。

恳请相关部门组织涉事业主、居民召开协调会，开展调解工作，督促业主配合完成下水设施安装，保障全楼公共排污系统正常运行。请尽快安排专业人员现场勘查，制定可行的下水改造安装方案，限期解决整栋楼下水排污问题，让我们恢复正常的居住生活；希望全程跟踪督办此事，及时向我们反馈处理进展，彻底解决这一困扰居民的民生难题。

我承诺所反映的情况完全真实，愿意配合相关部门开展一切调查核实工作。恳请急群众之所急，尽快介入处理，帮我们解决迫在眉睫的生活难题，万分感谢！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：新城区

单位：新城区
标题：皇城西路17号院3单元下水系统无法使用 新城区回复

新城区委网信办收到西部网群众反映问题后，我街道高度重视，第一时间安排新民社区网格员开展核查处置工作，现将具体情况回复如下：

皇城西路17号院始建于1973年，总建筑面积1500平方米，共涉及80户居民。因小区建成时间久远，管道老化导致出现漏水情况，对此，新民社区前期已全力推进管道改造相关工作：积极协调整单元同户型业主，多次组织召开调解协调会议，邀请律师提供专业支持，已完成改造合同拟定、施工队伍对接等前期筹备工作；同时，主动对接街道物院办，协调调取皇城西路17号院下水管网图纸等相关资料，为改造工作顺利推进提供保障。目前，除四楼西北户业主不愿承担改造相关费用外，其余一至五层业主均同意接受改造，并积极配合各项工作开展。

当前，管道改造各项前期准备工作已全部就绪，仅因四楼西北户暂未同意承担管道改造费用，导致改造工程暂时无法启动。

下一步，新民社区将分两步推进工作：一是持续主动对接四楼西北户业主，耐心开展政策宣讲与沟通解释，全力争取业主理解支持，力争双方达成一致意见。二是同步对接施工方专业技术人员，提前制定备选方案；如若四楼业主思想工作确实难以做通，将研究采用户外布管并做好保温防护等替代改造方案，确保管道改造工程顺利落地实施，切实化解群众诉求难题、解决居民急难愁盼。