汉中石门栈道景区入口标识不完善 游客误入后要求全额补票

风迟 点击数：

本人与朋友于2026年4月12日去褒河西侧连城山爬山玩，沿鸡头关道观往前行（只有一条往前的路），走了很久很久，唯一一条下去的路，无任何字面诸如“下方是景区，严禁进入”的提醒，待下去后才发现是石门栈道景区内（栈道区域已封闭近两年，地面落叶很厚）。待我们发现进入的是景区内（虽然未开放），我们打电话与景区中心，解释不小心进入了景区内，可不可以让我们直接出去，景区告知要么原路返回，要么全额补票。

客观事实：原路返回已没那么大体力，再往回走是上坡，且道路湿滑，请求售票人员只买一张可否，得到售票人员的坚决反对。

我们认为：已积极与景区沟通，争取最大理解，按一人的票价进行补票，也属于对我们一个小小的惩罚，景区也能有一点收入，皆大欢喜。

结果景区就一个冰冷的态度，不能只买一张票。景区这样的服务理念，无法让群众认同。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：汉中市

单位：汉中市
标题：汉中石门栈道景区入口标识不完善 水利局回应

汉中市水利局回复：贵单位《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]第04068号)收悉。接到市政府办转办后，我局高度重视，立即组织核查处置，现就网友反映的问题办理情况回复如下：

经核查，该网友反映情况不属实。4月12日下午，一男一女两人在未报备相关部门情况下，擅自穿越连城山、翻越景区铁丝网后致电景区要求进入。工作人员明确告知进入景区须购票，不愿购票可原路返回。两人不听劝阻，继续翻越景区西步道铁门强行闯入。景区安保巡逻发现后要求其退出，两人自愿补票后，又向西部网及市文旅局投诉。4月14日，经市文旅局文化执法支队调查核实、讲明政策要求后，两人对处置答复表示满意。

下一步，我局将持续指导石门水库管理局，严格落实石门水库地质灾害隐患点及栈道区域管护措施，强化安全管理与政策宣传，提升景区服务与应急处置水平。