延安阳光城厚德园4号楼对面多棵树木枯死 物业服务不到位

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延安阳光城厚德园4号楼对面的树木一共有10棵树就死了5棵树，多次给社区、物业反映，至今没处理，就这样还收一级物业费？一句话就是没人管！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：延安市

单位：延安市
标题：阳光城厚德园4号楼对面多棵树木枯死 部门回复

宝塔区人民政府回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:

(一)基本情况:经了解，市民反映情况部分属实。

(二)调查情况:经排查，社区网格员已第一时间现场核查并对接阳光城物业服务企业。经核实，该区域树木目前均已发芽。受近期天气干旱、雨水偏少影响，导致片区树木发芽进程受到一定影响，未呈现最佳生长状态。目前物业已针对该区域绿植启动专项养护措施，通过加强灌溉、科学补水等方式助力苗木长势恢复。后续社区将持续跟进绿化养护进展，督促物业做好日常管护，确保小区绿植正常生长。 

(三)处理情况: 诉求人联系方式保密，无法将办理结果告知该诉求人。

下一步工作：社区将要求物业不断提升服务能力，感谢您对我们工作的支持与理解。