榆林德通淮宁府小区新房存在线管贯穿楼板、屋面漏水等问题

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本人系榆林市科创新城德通淮宁府小区业主。房屋交付后不久，屋顶出现楼板贯穿线管、屋面严重漏水等建筑质量问题，存在安全隐患。

自3月起，我多次向开发商榆林德通置业反映，对方口头推诿，未出具任何整改方案；我向市住建局、质监站书面投诉，要求履行监管职责，但没有出具书面回执，未开展有效调查；12345热线多次督办，相关单位仍无实质反馈。

作为业主，我只求一个安全的家。但面对公共安全隐患与监管部门不作为，合理诉求没人管，恳请媒体介入监督，督促相关单位履职。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：榆林市

单位：榆林市
标题：德通淮宁府小区新房屋面漏水等问题 已协商处理

榆林市住房和城乡建设局回复：

1.关于“依法查处房屋质量问题，督促开发商彻底整改”问题:我局建筑业中心工作人员接到投诉后于3月30日、5月7日、5月13日就对该房屋现场进行了查勘，房屋结构安全无异常情况;在北侧卧室混凝土顶板墙角存在一根垂直方向的PPR管，顶板干燥;北卧室家具有受潮变形情况。5月13日在物业办召开了业主、物业、施工单位、建设单位、设计单位、监理单位、专家等参加的漏水问题处理协调会，共同研判结论为穿管不影响结构安全，对穿管按照设计要求进行封堵，对家具变形问题由业主和建设单位协商处理并达成了一致处理意见。

2.关于“质监站履行监管职责，出具书面处理意见”问题，我局建筑业中心在12345平台就投诉人反映的问题及时进行了逐一回复;对于投诉人要求提供的书面处理意见，建筑业中心无相关鉴定资质。

3.关于“对相关单位不作为问题督促纠正”问题:我局建筑业中心对于该问题多次督促建设单位积极与投诉人沟通并达成了一致处理意见。