新办移动手机号频繁收到旧机主催债信息和电话

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本人1月新办移动手机卡159****2400，办卡一周后频繁收到催债电话和短信，一个叫程某某的人欠债，他的朋友和收账公司整天电话、短信催我让程某某还钱。我压根不认识这个人，生活、工作和心情已经受到严重影响。陕西移动不处理干净上一个客户的问题，为什么要放号让不知情的用户来选，只顾收钱不提供对等服务。请求赔偿精神损害费200元，并处理完相关问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省通信管理局

单位：陕西省通信管理局
标题：新办移动手机号收到旧机主催债信息和电话 部门答复

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第02029号），现将调查处理情况答复如下：

网友“用户_PFIx2I”反映“新办移动手机号159****2400频繁收到旧机主催债信息和情况”的问题。经核实，用户争议号码159****2400归属地为河南运营商，我局无法核实具体情况，建议用户可向归属省运营商咨询反映。