用户申请添加家庭成员短号 陕西移动推诿不办理

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本人于2021年给家人办理了陕西移动家庭短号业务，在今年1月初给移动客服打电话，请求添加一名家庭成员短号，陕西移动客服推诿不给办理。这月都快结束了，还未给添加家庭成员短号，请求主管部门督促给予添加家庭成员短号，谢谢！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省通信管理局

单位：陕西省通信管理局
标题：用户申请添加家庭成员短号 陕西移动不办理 问题已解决

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第02029号），现将调查处理情况答复如下：

网友“陕西人”反映“用户申请添加家庭成员短号，陕西移动推诿不办理”的问题。经核实，陕西移动已联系用户解释，并为用户成功添加家庭成员短号，用户认可。