西安莲湖区龙首原宫园壹号1期小区1号楼租户被断水

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我是西安莲湖区龙首原宫园壹号1期小区1号楼1702室租户，物业以不交上季度和本季度物业费为由，不处理水卡或水表问题，从12月30号上午11点左右停水到现在，31号的协商是我15号左右交，最晚20号交，物业答应解决停水问题，1月1日又说不交物业费处理不了。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：莲湖区

单位：莲湖区
标题：龙首原宫园壹号1期小区1号楼租户被断水 已恢复用水

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安莲湖区龙首原宫园壹号1期小区1号楼租户被断水”留言后，我区安排区住建局、北关街办调查处置，现将有关情况致函如下：

经工作人员与物业公司核实，物业公司收到业主反映家里停水后，告知业主需携带水卡到物业办排查具体原因。业主在物业办更换水卡，重新写卡后已恢复正常用水。

下一步，我区将督促物业企业加强日常管理，及时解决业主诉求。规范催缴物业服务费,积极做好居民沟通解释工作，切实为小区居民做好物业服务。

此函。