请帮忙协调西安市雁塔区小寨西路福帆百草堂退款

沈 点击数：

两年前我在西安市雁塔区小寨西路福帆百草堂充值办卡，因为门面房合同到期，2025年11月5日下午，在雁塔区市场监管局介入下，该百草堂负责人说可以退钱，也可以让我去他们的连锁店太乙立交店，并安排店里贾经理（女）办转卡事宜（卡里剩余2000元）（有录音为证），可是太乙立交店以装修升级为由一直关门，无法兑现承诺。现要求店方积极处理给消费者退钱。