西安鄠邑区101路公交车司机要求乘客多支付车费

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2025年10月26日下午13:40左右，本人父母（两位年过七旬的老人）在玉蝉十字乘坐西安市鄠邑101路（西成客专鄠邑站—曲抱村）时，遭遇司机刁难欺客，要求多支付一个人的票钱（1元），否则拒载。

乘客诉求：

1:退还多收取的1元。

2:对司机进行批评教育。

请明察秋毫，还百姓宜居环境！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：鄠邑区

单位：鄠邑区
标题：鄠邑区101路公交车车费问题 回应：收费符合相关规定

鄠邑区交通局回复：按照《西安市公交车乘坐相关标准》要求：“乘客乘坐公交车时携带重量在20公斤或体积在0.125立方米/件以内的行李，免收行李费，如超过以上标准，需收取与乘客相同票价的行李费。”网民反映的事件中，两名乘客上车时携带一个行李箱及一个大包，体积超出一个人的站立面积，因此收取费用符合相关规定。

针对公交驾驶员服务问题，客运管理部门责令客运企业严格执行客运行业服务规范，耐心细致的向乘客做好解释，为群众出行提供优质服务。

感谢网友对我区公交客运工作的关注与支持。