本人是西安市儿童福利院家属院业主，房屋建筑面积为62.97平方米。因房屋从2024年6月后一直空置至今，无人在房中居住。2024年11月左右通知我缴纳当年暖气费，我当时即告知房中无人居住，表示我可以缴纳30%基础供热费。但得到答复必须全额缴纳，当时告知我小区为老小区，串联供热，一家不交供暖费会影响楼上用户的供暖，不能只缴纳基础供热费。当时没有告知我可以在供暖企业采取阻断处理后，缴纳空置供暖费30%。在万般无奈的情况下2024年缴纳了全额暖气费。

马上就到2025年供暖季，我要求2025年供暖期我只缴纳基础空置费30%，负责本小区的供热企业可以到家中进行热源阻断，或门上贴封条、暖气阀门贴封条等合规操作，不要说需要我们业主自行阻断然后你们供热企业验收的话。并且退还已缴纳的2024年全额暖气费。

西安市物价局、西安市市政公用局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》规定：居民用户如整个供暖期都不用热，应在采暖期开始前，由用热人提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。

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