7月7日有回复：扶风县住建局等单位答复22条网友留言

西部网2025-07-08

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7月7日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的22条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《换车不换牌 三秦通ETC为何不能变更车辆信息？》

原来有一辆车，今年7月份在西安市小寨西路支行华夏银行办理了三秦通ETC，并同步办理西安绕城包年，由于原来的车况不行了，最近换了一辆新车，依据交管部门关于车辆的规定，我在新车上继续使用了原来的车牌，车主… 【查看详细】

有回复：《民生问答丨换新车后，西安绕城高速包年费用如何退还？》

ETC卡片随着国家“以旧换新”政策的落实，部分车主趁政策利好，更换了新车。日前，部分车主向起点新闻·西部网“民生热线”栏目咨询办理ETC西安绕城高速包年业务相关政策。就车主们关心的问题，“民生热线”栏…【查看详细】

2、网友投诉：《办理西安绕城ETC包年业务 必须使用指定设备和银行卡？》

我在办理西安市绕城ETC包年业务时，工作人员告知非陕西交控集团网点ETC设备不能办理，而且换车后原ETC包年费用不退，办理新ETC设备必须使用交通银行借记卡，我为了享受惠民政策还得专门办一张根本不需要… 【查看详细】

有回复：《民生问答丨换新车后，西安绕城高速包年费用如何退还？》

ETC卡片随着国家“以旧换新”政策的落实，部分车主趁政策利好，更换了新车。日前，部分车主向起点新闻·西部网“民生热线”栏目咨询办理ETC西安绕城高速包年业务相关政策。就车主们关心的问题，“民生热线”栏…【查看详细】

3、网友投诉：《西安绕城etc办理必须用四大行信用卡？太不合理了！》

4月15日开始绕城包年费用是300元，这个对老百姓来说真是很好的福利，可以最近我去高速etc未央营业厅办理的时候却遇到了很刁难的事情。第一次去被告知办好民生卡，带好身份证和行驶证来办理即可，后面我也按… 【查看详细】

有回复：《民生问答丨换新车后，西安绕城高速包年费用如何退还？》

ETC卡片随着国家“以旧换新”政策的落实，部分车主趁政策利好，更换了新车。日前，部分车主向起点新闻·西部网“民生热线”栏目咨询办理ETC西安绕城高速包年业务相关政策。就车主们关心的问题，“民生热线”栏…【查看详细】

4、网友投诉：《咸阳融创御河宸院DK1项目距离交房日期13天再次停工》

本人于2020年9月购买了咸阳碧润房地产开发有限公司开发的融创御河宸院DK1项目41号楼一套精装房，合同约定2024年4月30日交房，截至现在开发商仍未交房。开发商已经多次延期交房，距离最后一次延期交… 【查看详细】

有回复：《咸阳融创御河宸院DK1项目41#楼停工 预计8月底交付》

关于网友“用户 30Cj”反映“融创御河宸院DK1项目距离交房日期13日再次停工”情况，滨街办高度重视，立即安排工作人员进行核查情况，现将情况说明如下:经工作人员走访沟通，目前DK1-41#楼按现场计…【查看详细】

5、网友投诉：《咸阳市怡水花园小区高层住宅楼下设洗浴中心 是否合理？》

咸阳市陈阳寨李斯路怡水花园小区15号楼为住宅楼，2025年6月开发商将楼下2层出租，今天还在砸墙欲改为洗浴中心，楼上业主对于此项高层住宅楼下设洗浴中心，意见很大。请政府为民调查、处理此事。… 【查看详细】

有回复：《怡水花园楼下设洗浴中心 审批手续未完成前已规定停工》

秦都区陈杨寨街道办事回复：网调字[2025]第06054号案件已收悉，街道办事处领导批示相关包抓领导针对西部网网上舆情问题进行了核查处理。现将核查情况报告如下:怡水花园小区高层住宅楼下设洗浴中心，是否…【查看详细】

6、网友投诉：《咸阳绿地新都会二期A板块2号楼延期交付 精装房变毛坯？》

我是一名退休工人，2021年用毕生血汗钱近50万+46万贷款购买绿地咸阳置业有限公司开发的咸阳绿地新都会二期A板块2号楼，合同约定2024年6月精装修交付，但是到现在都没有一丝一毫消息。绿地工作人员阻… 【查看详细】

有回复：《绿地新都会二期A板块2号楼延期交付 将督促加快施工》

咸阳经济技术开发区管理委员会住房和城乡建设局回复：关于网友“用户FBKD”反映绿地新都会项目逾期交付问题留言，我局高度重视，立即对相关事项进行了核实，现将相关情况汇报如下：经核实：绿地新都会二期项目A…【查看详细】

7、网友投诉：《汉中和谐阳光小区市政自来水管道接通工程中断》

汉中和谐阳光小区80%是拆迁户，20%是商品房业主，交房时未和市政自来水管道接通，直到现在都在使用自打井用水。最近地下水位下降，自来水公司把管道安装在小区东面围墙外边，等安装费用缴纳后就把管道接通到小… 【查看详细】

有回复：《和谐阳光小区市政自来水管道接通工程中断 街道回复》

汉台区北关街道办事处回复：2025年6月30日，我办收到汉中市汉台区政府办转来，贵栏目发布的有关“网民反映和谐阳光小区市政自来水管道接通工程中断”的网络舆情，办事处高度重视，立即安排调查处理，现将处理…【查看详细】

8、网友投诉：《汉中雅居乐花园多户业主水表内置阀自动关闭 影响生活用水》

我是汉中雅居乐花园一期的住户，去年因水表漏水找到物业维修，物业说水表是自来水公司安装的新表，随后我将漏水水表送至汉中自来水公司，公司工作人员给我更换了一个水表，我一看是用过的旧水表，对方说你安上用没问… 【查看详细】

有回复：《雅居乐花园多户业主水表内置阀自动关闭 反映情况属实》

汉中市市场监督管理局回复：收到贵单位《关于网友反映“雅居乐花园业主水表内置阀自动关闭”等情况》（网调字〔2025〕第06074号）舆情调查函后，我局高度重视，立即会同市城管局、区市场监管局对网友反映的…【查看详细】

9、网友投诉：《汉台区西环路中核大厦楼下长期存在车辆违停现象》

汉中市汉台区西环路中核大厦楼下长期存在车辆违停现象，无人监管。很多车辆长期占用盲道、人行过道，给附近上千小区居民造成严重出行不便，希望有关部门予以整治。… 【查看详细】

有回复：《汉台区西环路中核大厦楼下车辆违停 已开展整改》

汉中市公安局交警支队回复：2025年6月28日，收悉市政府办转来西部网网上舆情调查函《关于网民反映“汉台区西环路中核大厦楼下长期存在车辆违停现象”的问题》后，市公安局交警支队高度重视，立即督促汉台交警…【查看详细】

10、网友投诉：《临潼区东二小区和秦安雅苑小区中间一垃圾废品处理站扰民》

临潼区会昌路东二小区和秦安雅苑小区中间一家垃圾废品处理站，日常和今天中考大清早有机械设备加工处理声音，严重扰民和中考学生复习。此处垃圾废品处理站有没有资质？在小区居民区聚集地方设置开设是否合规？对居民… 【查看详细】

有回复：《临潼区会昌路一垃圾废品处理站扰民 要求停业整改》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区会昌路东二小区和秦安雅苑小区中间一垃圾废品处理站声音扰民”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：7月4日，…【查看详细】

11、网友投诉：《2023年安装新能源汽车充电桩并通过验收 至今未收到补贴》

西部网民生热线栏目组：你们好！我们是临潼区群众，2023年，我响应西安市政府号召，购买了新能源汽车并安装了充电桩，按照西安市发改委，财政局、住建局、科技局联合发布的《西安市充电桩补贴补实施细则》，我申… 【查看详细】

有回复：《2023年安装新能源汽车充电桩补贴未发放 临潼区回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“关于2023年安装新能源汽车充电桩补贴未发放”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：经核实，临潼区发改委按照区财…【查看详细】

12、网友投诉：《西蓝高速班车在非站点长时间停留 导致乘客上班迟到》

我在蓝田上班，在纺织城住，西蓝高速班车我坐了七八年。6月12日早上7点24分，我在纺织城地铁口天桥上了西蓝高速班车，到了7点31分我看司机不走，我问师傅这会走不，等了快10分钟我上班要迟到了，司机不理… 【查看详细】

有回复：《西蓝高速班车在非站点长时间停留 已对司机批评教育》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2025]第06090号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县交通局进行调查处理，现就具体情况回复如下：收到网民反映后，县交通局立即约谈了蓝通公司负责人…【查看详细】

13、网友投诉：《蓝田县厚镇韩坪新村安居小区房屋出现下沉、开裂等情况》

我是蓝田县厚镇韩坪新村移民搬迁户，2012年我入住移民安居工程小区，入住一年后房屋出现下沉、开裂等情况。我多次向蓝田县厚镇人民政府、蓝田县住建局、自然资源局、农业农村局等相关部门反映工程建设质量问题，… 【查看详细】

有回复：《蓝田县厚镇韩坪新村安居小区房屋下沉开裂 部门回复》

蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2025]第06088号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排厚镇政府进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，厚镇韩坪新村集体安置点由韩坪村村委会规划…【查看详细】

14、网友投诉：《周至县四屯镇中旺村东街南北巷下雨积水严重》

周至县四屯镇中旺村东街南北巷下雨存在严重积水。 五年来该路段每逢降雨就出现严重积水，积水深度目测最深位置可达一米，这种情况在近几年来反复出现，且积水消退速度极慢。目前正值雨季高峰，强降雨天气频繁，而暑… 【查看详细】

有回复：《周至县四屯镇中旺村东街南北巷下雨积水 镇政府回应》

周至县四屯镇人民政府回复：我镇接到西部网网上舆情调查函(网调字(2025)第06015号关于网上反映“四屯镇中旺村东街南北巷下雨积水严重”等情况后，高度重视相关情况，立即行动，安排镇村干部第一时间进行…【查看详细】

15、网友投诉：《扶风县宝润佳苑南区25-29号电梯频繁故障》

宝鸡市扶风县宝润佳苑南区交房三年，电梯成天是坏的，最近最为频繁，25-29号电梯坏了3次，这频繁的次数让业主惊恐，给业主出行造成了巨大的困难，生命安全谁来负责？催了物业好多次，物业说他们也没有办法，各… 【查看详细】

有回复：《宝润佳苑南区25-29号电梯频繁故障 已维修处理》

扶风县住房和城乡建设局回复：接到贵网转来《民生热线》网上舆情调查函，6月27日“用户_Aqgs”反映“扶风县宝润佳苑南区电梯频繁故障业主饱受困扰”、6月30日“用户-PFK6EI”反映宝润佳苑南区电梯…【查看详细】

16、网友投诉：《彬州市观澜首府小区达不到交房条件 何时能完工？》

本人于2023年在彬州市观澜首府购买房子，但是到现在也没有达到交付条件，想知道有关部门目前对观澜首府小区有无处理措施？后续完工、交房有没有什么进展？… 【查看详细】

有回复：《彬州市观澜首府小区达不到交房条件 住建局答复》

彬州市住房和城乡建设局回复：网友于2023年11月4日认购观澜首府3号楼1单元301号房，建筑面积：126平方米，单价：5000元，总房款：630000元，已交款：130000元，贷款：500000元…【查看详细】

17、网友投诉：《白水县苹果文化国际大厦小区水电费高 何时完成电改？》

渭南市白水县人民路苹果文化国际大厦小区水电费高，两年了一直没有解决，水费9.5元/方，电费0.8元/度，而且水电费都从物业购买，之前投诉有关部门反馈还未电改，不能手机买电。从物业购买麻烦就麻烦点，至少… 【查看详细】

有回复：《白水县苹果文化国际大厦小区水电费高 住建局回应》

白水县住房和城乡建设局回复：关于网友反映《苹果文化国际大厦小区水电费高》的问题我单位高度重视，牵头组织白水县市场局、电力局和水务公司进行了专项调查，现就调查情况回复如下：白水县文化国际大厦属商住一体，…【查看详细】

18、网友投诉：《府谷县5路公交车强行插车 险些造成交通事故》

府谷5路公交强行插车，在我车与前车距离较近时被5路公交强行插车，我按喇叭无动于衷依旧强插，若不是我反应快速及时刹车，已经撞到一起了，急刹导致我车上孩子碰撞，我只能被迫停车让公交插入。公交本来体大，车身… 【查看详细】

有回复：《府谷县5路公交强行插车 已与公交公司负责人面谈》

府谷县人民政府办公室回复：贵办《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第6082号）已收悉。经我办对网民反映“府谷县5路公交车强行插车，险些造成交通事故”相关情况进行调查、核实，现将有关情况说明如…【查看详细】

19、网友投诉：《恳请解决紫阳县紫邑新城住户卫生间漏水问题》

我是紫阳县紫邑新城4号楼业主，因楼上住户卫生间漏水问题，自2023年10月5日起多次协商、物业调解均未解决，后于2025年2月26日向紫阳人民法院递交起诉材料及相关证件。然而至今未收到任何立案通知或调… 【查看详细】

有回复：《紫阳县紫邑新城住户卫生间漏水 部门答复》

紫阳县人民政府办公室回复：《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕第 06066号）收悉，紫阳县政府高度重视，迅速安排行业主管部门牵头调查核实处理。现将有关情况回复如下。一、核实情况网友“用户 3…【查看详细】

20、网友投诉：《希望尽快修复洛南县景村镇景兴村、建兴村、板桥村通村道路》

2024年10月26日，我在网上留言，希望政府能够制止大规模运输砂石车辆损坏道路，将洛南县景村镇途经景兴村、建兴村、板桥村的通村道路进行修复。洛南县交通局及商洛市委督查办公室公开进行了回复，回复内容如… 【查看详细】

有回复：《希望修复景村镇景兴村、建兴村、板桥村通村道路 洛南县回复》

洛南县交通运输局回复：收到贵网网调字〔2025〕第06077号《关于网友反映”修复景兴村、建兴村、板桥村通村道路”的情况》后，县交通局高度重视，安排专人详实核查，现将有关情况回复如下。一、 …【查看详细】

21、网友投诉：《泾渭定制3号线不按规定正常发车 希望相关部门关注处理》

高陵到西安的泾渭公交3号线中午在渭华路南口从13点15分等到14：40才来车，中间打电话给西高公交公司客服，骗我们说13点40分发过一趟车，这种情况我已经碰到不是这一次了，问这边等车的人都遇见过，以前… 【查看详细】

有回复：《泾渭定制3号线不按规定正常发车 交通局回应》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持。接到《西部网网上舆情调查函》(网调字[2025]第06049号)关于反映泾渭定制3号线不按规定正常发车问题，我局立即组织市交通运输综合执…【查看详细】

22、网友投诉：《西安现代综合职业高中暑期补课 违反双减政策》

西安现代综合职业高中将于2025年7月6日对高一年级学生将开展为期三周的补课，为落实双减政策，希望教育局严查，促进孩子健康快乐成长！… 【查看详细】

有回复：《西安现代综合职业高中暑期补课 已约谈学校负责人》

西安市教育局回复：收到西部网关于“西安现代综合职业高中”(编号网调字[2025]第06052号)的投诉单后，我局高度重视，立即安排长安区教育局进行调查核实，现将有关情况回复如下：一、基本情况经调查，西…【查看详细】