西安738路公交一个多小时等不来 旅行计划被迫取消

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西安738路公交车等了一个多小时都没有来，结果打道回府，一天的旅行计划全部取消。希望西安公交部门关注处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：西安市交通局

单位：西安市交通局
标题：公交 738 路一个多小时等不来 西安市交通运输局回复

西安市交通运输局回复：经行业管理单位核实，网民反映公交 738 路一个多小时等不来车的情况属实。公交 738 路隶属长安区客运公司，由省射击运动中心开往西安电子科技大学长安校区，线路单程运距20KM，日均客流量 280 人次，较 2024 年日均 360 人次下降 22%。为提高公交线路运营效率，经营企业研究决定，从今年 4 月份开始，公交 738 路采取定时定点发车措施，早晚高峰时段和平峰时段分别实行 60 分钟、80 分钟发一班车的措施。同时，运营企业在各站点站牌及车厢内张贴公示了发车时间表，方便市民乘车查询。

为满足市民多样化出行需求，解决陕西考古博物馆游客出行，长安区客运公司已开通地铁韦曲南站至陕西考古博物馆的定制公交专线，该线路采用“互联网+定制公交”模式，实行全流程线上预约购票机制，提供“一站式”直达服务，市民可通过“长安客运”小程序选择定制线路前往。

行业管理部门已要求长安区客运公司密切关注公交线路运营情况，通过各种渠道及时告知市民发车时间。市民可通过“西安大交通发布”和“车来了”APP 查询车辆实时位置，避免在站点长时间候车。