韩方科颜美容店以免费做项目为噱头 诱导顾客消费

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2025年3月8日下午我坐地铁到纺织城，有人给我发卡片说是免费领取护肤品、检测皮肤，进去后给我免费做价值980元的护理，但是看了我的皮肤后说皮肤油脂多，黑头螨虫多，就帮我清洁面部，清洁完才说这个需要300元费用，之后还有除螨，做完之后除螨时才给我说螨虫多的话会用价值2980元+2980元的产品进行除螨。当时我的脸上已经被仪器弄得全是黑点，用手搓都搓不掉，得用她们的产品才能去掉，我只能被迫付款，因为我个人没有多少资金，微信和支付宝分别被扣了800元和600元，他们说后续的钱后面再补上。

我要投诉韩方科颜美容店诱导消费和强迫付款，店员中途还看了我的微信余额和支付宝余额。

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单位：灞桥区
标题：美容店以免费做项目诱导顾客消费 商务局回复

灞桥区投资商务局回复：1.美容店表示店内有监控，所有项目均已提前告知，没有强迫消费行为，投诉人消费后填写满意度评价表，显示投诉人知情且满意;

2. 满意度评价表显示投诉人付款1700元,为300元清洁费和微信、支付宝的800元、600元，店方表示不存在强迫消费并提供双方微信聊天照片;

3.3月10日办理 12345 投诉工单时已与美容店协商,店家不同意退款，协商情况也已告知投诉人，并建议投诉人可通过法律途径维权。