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俊哥哥
已办结
2024年11月24日，腾讯手机充值中心发布：中国移动要求即日起，30元话费面额，在闽冀豫鲁皖赣下架但陕西移动也无法充值。
移动总部：没和支付宝微信谈拢合约到期所致。
难道移动总部提前不知合同到期？需提早与支付宝、微信磋商，无法充值才用此话搪塞、卸责。
[此内容为网友反映问题，不得转载。]
[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029—85258414。]
陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2024〕第12038号），现将调查处理情况答复如下：
经核实，中国移动于2024年11月19日开始对全国31省陆续开展安全支付系统全面升级，上线即日起微信、支付宝等外部渠道不再提供30元及以下面额充值入口，如用户有充值30元及以下面额的需求，建议用户可登录中国移动APP-充值中心进行充值。我局已要求陕西移动联系用户解释。经了解，陕西移动已联系用户解释。
已办结
2025-01-16，您的留言相关部门已办结，请查看。
已转达
2024-12-13，感谢您对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：陕西省通信管理局
已受理
2024-11-29，您的留言已审核通过，栏目组将及时为您转办。
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