世园大公馆业主坚决拒绝宝石花公司供暖

西安市人民政府回复：关于您反映的世园大公馆供暖问题，经核实，应世园大公馆广大业主意愿，经政府多部门组织协调，现小区供热相关事项由秦华热力集团有限公司负责管理运营。具体调试及收费等未尽事宜由秦华热力另行通知。现秦华热力公司入户开阀安装锅炉，后续尽快启动点火供暖，城市管理和综合执法局将积极推进相关事项，确保群众尽快用暖。同时关于退费问题，城市管理和综合执法局已核实热力公司对世园大公馆2023-2024年度供暖季温度不达标提供测温凭证及退费申请的146户均已完成退费。

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2024］第11050号）内容调查处置情况回复如下：

经核实，世园大公馆小区位于灞桥区世博大道2199号，属于商品房小区，开发商为西安长岛盛业置业有限公司，物业服务企业:绿城物业服务集团有限公司陕西分公司。小区分期开发首期于2016年9月30日交付，末期于2020年12月25日交付。2023年3月该小区物业监管等事务移交我局，但供暖监管事务未移交，仍由浐灞国际港城管部门负责。

经调查，2024年11月25日晚，浐灞国际港城管局、灞桥区住建局召集秦华热力集团有限公司、世园园办、宝石花热力公司召开世园大公馆、桂语江南等小区供暖问题协调推进会议，已达成一致意见:自11月26日由秦华热力集团有限公司采取直管到户的方式负责世园大公馆等小区供暖事项，在小区原供暖设施的基础上尽快完成完善施工并移交供暖设施使用权，11月28日已公布供暖收费公告，目前秦华热力集团有限公司已正式进驻小区提供供暖服务。

下一步我局将督促物业企业配合秦华热力集团公司工作做

好供暖保障工作，及时向群众做好相关解释工作。