乾县电信公司电信杆不移 影响村民厕所改造

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尊敬的领导你好。

我是陕西乾县大杨镇牛池村人，乾县电信公司通讯杆在我家门口已经载了二十几年了。现在随着农村美丽乡村建设，村委会要求我厕所改造，乾县电信公司通讯杆挡着无法完成改造。就此问题我多次反映给乾县电信公司，反映电信10000号，反映给96800总经理热线，电信4008810000中国电信集团投诉监督热线，电信微信公众号，电信平台，均无结果等来的反馈是不影响我出行和施工为由不给移。

杆载在那里，我现在要用该地方都无法施工，不知道乾县电信公司工作人员这个反馈结果是咋得出来的。一直以来电信工作人员一直不和我本人见面，我多次要求电信工作人员到现场和我共同协商解决问题，电信公司工作人员一直不理不来。打电话给我和是恶语威胁（我有电话录音为证），给我的答复就不移。此杆在我家门口载二十多年了，我没有给你电信公司要过一分钱的报酬，我不用该地方你们载着。现在我要搞建设，影响着我家建设。

我现在殷切希望领导重视该问题，督促乾县电信公司移出通讯杆，好让我给我自己的的地方上建设。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：乾县

单位：乾县
标题：乾县电信公司电信杆影响村民厕所改造 电信公司回应

中国电信股份有限公司乾县分公司回复：2024年8月13日，乾县电信公司收到乾县县委宣传部网络舆情转办单，转办单内容为陕西乾县大杨镇牛池村村民反应：“乾县电信公司电信杆不移 影响村民厕所改造”。收到转办单后，乾县公司高度重视，立即安排人员进行核查，现就具体情况汇报如下：

一、具体核查情况

该通信杆路为2002年由乾县电信公司建设。1999年国家大力普及农村区域村村通电话、通网络。乾县电信公司作为通信领域唯一国有企业，肩负国家基础通信网络建设重大责任。为保证完成村村通电话、通网络的使命责任，让人民群众早日享受国家政策。乾县电信公司秉持“人民邮电为人民”服务宗旨，一方面积极向省、市公司争取建设资金，另一方面与当地政府积极沟通，勘察合理路由，由当地政府指定栽杆架线等点位，受到了村民的热烈欢迎。

经过上下共同努力，乾县电信公司提前完成乾县大杨镇所有行政村（含牛池村）基础通信网络建设工作，履行国有企业使命担当。当第一个电话接通的时候，当地村民奔走相告，庆祝村子通电话。电话网络的接通，为当地村民架起了致富的信息桥梁。

近年来，国家大力推进万兆网络建设，特别是近几年乾县县委县政府致力于“数字乾县”信息化建设，乾县电信公司积极响应，不断进行网络设备升级改造，为乾县人民提供万兆宽带网络接入能力。继续履行国企使命责任。

二、反应问题处理情况

经查实，2024年6月18日，我公司接到10000号工单，乾县大杨镇牛池村5组李霄反应，称电信线杆设施出现杆路在自己家门口，影响施工的问题。乾县电信公司接到反应后第一时间与用户联系，并现场查验，具体情况为此杆为我方的正常通信杆路且栽在两家中界位置并不影响用户施工及车辆人员出行（附：现场照片），并向用户耐心解释。并且该通信杆为主要杆路，无法拆除，如拆除后会发生沿线杆路倾斜、光缆线路下垂等重大安全风险，导致安全事故发生，故无法拆除。如用户有其他需求，电信公司全力配合用户。

截止2024.8.15日，该用户向本地10000号反映6件，96800反映1件，集团公司反映6件，工信部反映2件，省管局反映1件。共计16件。乾县电信公司工作人员积极与用户沟通，多次向用户解释，该杆路位于两家交界处，不影响用户施工，用户不理解，不认可。

该杆路为通信基础设施，担负着该村通信网络职责，且该杆路不影响用户使用需求，为保证通信安全和村民人身安全，该杆路暂时无法拆除，下一步乾县电信公司将积极响应国家政策，全力配合相关职能部门加快通信基础设施建设，为国家美丽乡村建设提供信息化保障。