新城区朝阳花园保障性租赁房何时能办理相关手续？

2023年11月，新城区杨家村拆迁房办理回迁交房（现在小区名称为朝阳花园），在办理交房现场有保障性租赁住房的宣传，我们就现场咨询工作人员，工作人员称办理这个业务业主不能入户收房，必须将所有房屋资料交给工作人员，我们就按照要求把房屋相关资料上交，工作人员称随后会联系我们办理租赁手续，每半年向房主支付租金，房屋租金从2023年11月开始计算。

截止到2024年8月，相关部门还没有和业主办理相关保障性租赁住房的相关手续，也没有支付租金。

想咨询新城区相关部门现在这个工作进度如何？何时能办理相关手续，领取租金？