洋县梨园欢乐谷安全措施不足 孩子在玩耍时发生骨折

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患者燕某，女，15岁，学生。2024年2月9日在洋县梨园欢乐谷游乐场购票入场玩耍时受伤导致右肘部骨折，当时无游乐场安保人员救治，我（燕某爸爸）赶紧进去将小孩扶起，并找来游乐场临时负责人，负责人让我自行给小孩看病，态度极差。

为了不延误病情，我及时将小孩送往就近洋县和谐医院给予住院治疗，期间多次与游乐场法人鲁某沟通，他推来推去，不愿出面处理，认为自己游乐场买的有保险，让保险公司来处理，保险公司只是来调查了情况后，提出需要住院诊断证明、医疗发票、住院清单等资料，不予医疗垫支。我只好到处筹资给小孩看病。目前小孩病情好转出院，所有资料于6月4号都交于洋县梨园欢乐谷游乐场法人鲁某手里，至今未给予处理。该游乐场安全措施不够，存在较大安全隐患，对游客人身安全不屑一顾；对已发生游客的人身安全事故，推卸责任，不关心，不处理；将广大游客的生命安全置之不理，不负责任。恳请相关职能部门领导给予援助处理。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：洋县

单位：洋县
标题：游乐场安全措施不足孩子玩耍时骨折 洋县回复

洋县人民政府回复：7月11日，收到贵单位网调字〔2024〕第07040号网上舆情调查函，有网民反映“游乐场安全措施不足  孩子在玩耍时发生骨折”问题，县政府高度重视，立即安排纸坊街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下。

一、基本情况

2024年2月9日，反映人女儿燕某在洋县梨园欢乐谷玩耍时受伤导致右肘部骨折。当事人与梨园欢乐谷就责任划分、医疗垫资等问题未达成一致意见，同时对理赔进度慢表示不满。

二、调查核实及处置情况

经核实，2月9日，燕某及另一名孩子在梨园欢乐谷蹦床上玩耍打闹时不慎跌落受伤。2月22日，梨园欢乐谷负责人鲁某垫付医疗费用1000元。6月初，燕某办理了出院手续并将相关资料交给梨园欢乐谷。目前，梨园欢乐谷已将其提供的相关资料提交至保险公司进行理赔。

纸坊街道办事处多次召集双方就赔偿事宜进行座谈协商，涉及保险公司需要理赔的医药费、营养费等费用合计31000元，已初步达成一致意见，保险公司正在进行理赔程序；涉及的护理费等其他费用正在协商中。若协商未果，将建议双方通过司法程序解决。

洋县政府已责成应急、市监等部门加强儿童游乐场所安全管理，严防此类事故再次发生。

衷心感谢对洋县工作的支持！